Veelgestelde Vragen (FAQ)

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten, tarieven, en processen. Heeft u een andere vraag? Neem gerust contact met ons op via info@deloodgieter.nl of 010 766 00 09. Tevens kunt u de contactformulier op onze contactpagina invullen.

 

1. Hoe kan ik een loodgieter boeken?

U kunt eenvoudig een afspraak maken via onze website of ons klantenportaal. Kies de gewenste dienst, selecteer een datum en tijdstip, en vul uw gegevens in.

 

2. Wat zijn de kosten voor een loodgieter?

Onze tarieven verschillen per type klus. We hanteren uurtarieven, vaste prijzen, of prijzen per meter/vierkante meter. Alle prijzen zijn inclusief btw. Eventuele materiaalkosten, parkeerkosten, of toeslagen worden apart vermeld.

 

3. Kan ik mijn afspraak wijzigen of annuleren?

Ja, dit kan:

  • Via het klantenportaal: Log in en pas uw afspraak eenvoudig aan.
  • Per e-mail of telefoon: Neem contact met ons op via info@deloodgieter.nl of 010 766 00 09.
    Let op: Annuleringen binnen 48 uur kunnen kosten met zich meebrengen.

 

4. Moet ik zelf materialen aanschaffen?

Nee, dat is niet verplicht. Als u ervoor kiest om materialen door ons te laten aanschaffen, berekenen wij een toeslag van 15% over de materiaalkosten.

 

5. Rekenen jullie voorrijkosten?

Ja, wij hanteren een vaste prijs voor de voorrijkosten om de tijd en brandstof van de loodgieter te kunnen dekken.

 

6. Wat gebeurt er als de klus duurder uitvalt?

Onze prijzen op de website zijn indicatieve richtlijnen en gebaseerd op een standaarduur arbeid. We begrijpen dat elke klus uniek is en soms extra werk of materialen vereist. Mocht blijken dat de uiteindelijke kosten hoger uitvallen dan oorspronkelijk geschat, dan wordt u hiervan vooraf op de hoogte gesteld. Onze vakman zal de situatie helder uitleggen en met u overleggen over de bijkomende kosten voordat hij verdergaat. Op deze manier voorkomt u verrassingen en weet u altijd waar u aan toe bent. Transparantie en duidelijke communicatie staan bij ons voorop.

 

7. Hoe kan ik betalen?

Betaling kan eenvoudig via ons online systeem of per factuur. Zorg ervoor dat betalingen binnen 7 dagen worden voldaan, tenzij anders afgesproken.

 

8. Bieden jullie garantie op het werk?

Ja, wij bieden garantie op al ons werk. Voor eventuele klachten of problemen kunt u binnen 14 dagen contact opnemen via ons contactpagina.

 

9. Wat gebeurt er als de vakman niet op tijd is?

Wij streven ernaar altijd op tijd te zijn. In geval van vertraging wordt u direct geïnformeerd, en doen we ons best om een passende oplossing te bieden.

 

10. Hoe kan ik contact opnemen met deLoodgieter.nl?

U kunt ons bereiken via: