Privacybeleid
Bij deLoodgieter.nl hechten we veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze verwerken en beveiligen, en welke rechten u heeft. Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met dit privacybeleid.
1. Wie zijn wij?
DeLoodgieter.nl is gevestigd in Nederland en biedt professionele loodgietersdiensten. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende gegevens:
- Persoonsgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, en e-mailadres, bijvoorbeeld wanneer u een afspraak maakt.
- Betalingsgegevens: Gegevens zoals bankrekeningnummers bij het afronden van een betaling.
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, en apparaatgegevens voor websiteoptimalisatie.
- Klantenportaalgegevens: Gegevens die u invoert in het klantenportaal, zoals afspraakwijzigingen of annuleringsverzoeken.
3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van uw aanvraag of boeking.
- Het uitvoeren van onze diensten en communicatie over uw afspraak.
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
- Het verzenden van nieuwsbrieven (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden alleen gedeeld met:
- Vakmannen: Om uw opdracht uit te voeren.
- Betalingsproviders: Voor veilige verwerking van betalingen.
- Externe dienstverleners: Zoals hostingproviders, uitsluitend voor technische ondersteuning.
Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.
5. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, en onbevoegde toegang. Denk aan versleuteling van gegevens, beveiligde servers, en toegangscontrole.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Uw gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, of te laten verwijderen.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Uw gegevens over te dragen naar een andere partij (dataportabiliteit).
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u vindt dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan.
8. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen in uw browserinstellingen.
9. Contact opnemen
Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:
- E-mail: info@deloodgieter.nl
- Telefoon: 010 766 00 09
- Postadres: Frans Bekkerstraat 59B, 3082TH Rotterdam
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
DeLoodgieter.nl behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig onze website te bezoeken voor de meest actuele versie.
Laatst gewijzigd 1 januari 2025